Kundeninformationen
1. Verkäuferin
Verkäuferin der dargestellten Waren ist die
Firma WOLFSOFT GmbHBurghofstrasse 33b
56566 Neuwied
Tel: 02622 / 835-17
Fax: 02622 / 835-83
E-Mail: info@wolfsoft.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE199123875
2. Preise
Sämtliche Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und sind Gesamtpreise in Euro.
3. Zahlungsarten / Vorkasse
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Vorkasse per Überweisung
- PayPal
Die Zahlung des Kaufpreises ist stets im Voraus zu leisten (Vorkasse). Bei Zahlung per Überweisung erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung; die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar im Bestellvorgang.
4. Liefertermin / Lieferservice
Liefertermin: siehe die Angaben auf jeder Produktdetailseite
Lieferservice: Paketlieferung
5. Vertragssprache / Vertragstextspeicherung
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung nicht für Sie abrufbar. Sie können den Vertragstext nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken und erhalten nach dem Zustandekommen des Vertrags eine Vertragsbestätigung, in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist.
6. Bestellung (technische Schritte / Bestellablauf)
Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, legen Sie diesen durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" in Ihren virtuellen Warenkorb. Dessen Inhalt können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb" einsehen. Durch Setzen des Häkchens bei „Entfernen" können Sie Produkte jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Um den Bestellprozess einzuleiten, klicken Sie den Button „Kasse" an. Dort wird nach Erhebung Ihrer persönlichen Daten nochmals aufgelistet, welche Artikel Sie in den Warenkorb gelegt haben. Hier können Sie abschließend nochmals prüfen, ob Sie diese Artikel bestellen möchten, und ggf. auch noch Änderungen und Korrekturen vornehmen. Diese Vorgänge sind rechtlich unverbindlich. Erst durch Anklicken des Buttons „Kaufen" senden Sie die Bestellung an uns ab und bieten uns damit verbindlich den Abschluss eines Kaufvertrags an.
Wir bestätigen Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg.
7. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag über die von Ihnen bestellten Waren kommt zustande, sobald Sie eine Annahmeerklärung / Auftragsbestätigung von uns innerhalb der Annahmefrist erhalten, wir Ihr Angebot innerhalb der Annahmefrist durch schlüssiges Verhalten annehmen oder Ihnen innerhalb der Annahmefrist die bestellten Produkte zugehen.
Sofern Sie per Telefon, Telefax, Post, E-Mail oder in sonstiger Form eine Bestellung an uns übermitteln, geben Sie uns hiermit ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Produkte ab.
Die Darstellung unseres Produktsortiments im Online-Shop, in Werbeanzeigen oder in unserem Katalog stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinne dar.
8. Widerrufsrecht / Muster-Widerrufsformular
a) Kauf
Wenn Sie Verbraucher sind und eine oder mehrere Waren bei uns online kaufen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, falls keiner der nachstehenden Ausnahmefälle vorliegt:
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem berechtigten Widerruf.
b) Dienstleistung
Wenn Sie Verbraucher sind und eine Dienstleistung bei uns bestellen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
c) Muster-Widerrufsformular
Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das verlinkte Muster-Widerrufsformular nutzen. Dieses erhalten Sie auch per E-Mail mit unserer Bestellannahmeerklärung. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das Formular ausdrucken, ausfüllen und an uns zurücksenden:
Firma WOLFSOFT GmbHBurghofstrasse 33b
56566 Neuwied
Fax: 02622 / 835-83
E-Mail: info@wolfsoft.de
9. Gewährleistung (Information zur Mängelhaftung)
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Im Gewährleistungsfall senden Sie bitte die Ware zusammen mit Ihrem Gewährleistungsanliegen an:
Firma WOLFSOFT GmbHBurghofstrasse 33b
56566 Neuwied
Fax: 02622 / 835-83
E-Mail: info@wolfsoft.de
10. Verpackungsregister
Wir sind beim Verpackungsregister unter folgender Nummer registriert: DE4370189374501
11. Hinweis zu Batterien und Akkus
Falls die Ware Batterien oder Akkus enthält, weisen wir Sie auf folgendes hin: Sie können Altbatterien und Altakkus kostenfrei bei uns zurückgeben. Sie sind als Endnutzer gesetzlich verpflichtet, diese zurückzugeben. Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Batterien nicht in den Hausmüll gegeben werden dürfen.
Die auf Batterien angegebenen Symbole haben folgende Bedeutung:
- Pb — Batterie enthält mehr als 0,0004 Masseprozent Blei
- Cd — Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
- Hg — Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber